Livraison rapide et sécurisée

Chez Z Magasin de Souvenirs, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Chaque article est soigneusement emballé afin de garantir une livraison en parfait état.

Délais de traitement

• Produits en stock : 1 à 2 jours ouvrés
• Produits personnalisés : 2 à 5 jours ouvrés
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre destination :

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison et du mode d’expédition sélectionné.

Nous proposons également la livraison gratuite pour certaines commandes éligibles ou lors d’offres promotionnelles.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Expédition des produits personnalisés

Les articles personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire afin de garantir une gravure de haute qualité. Une fois la personnalisation terminée, votre commande sera expédiée immédiatement.

Livraison internationale

Nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis est perdu, retardé ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous accompagnerons rapidement pour trouver une solution.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de confirmer votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des erreurs causés par une adresse de livraison incorrecte.