Chez Z Magasin de Souvenirs, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement)
• Informations de personnalisation (texte, logo ou fichiers téléchargés)
• Historique des commandes
• Adresse IP, type de navigateur et données de navigation

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Personnaliser vos produits
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes et questions
• Vous informer du suivi de vos commandes
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
• Respecter nos obligations légales

3. Paiements sécurisés

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées grâce à un système de paiement sécurisé utilisant le chiffrement SSL. Nous ne conservons jamais vos informations bancaires.

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos informations peuvent uniquement être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement
• Nos partenaires de livraison
• Nos fournisseurs de services techniques
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Mémoriser vos préférences
• Analyser les performances du site
• Mesurer le trafic et les statistiques

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte, de vos commandes et au respect de nos obligations légales.

7. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.